Questions fréquentes

Commandes & Livraison

Nos commandes sont expédiées sous 48h. Les délais de livraison varient entre 4 et 10 jours ouvrés selon la destination.

Clique sur “Mon compte” dans le menu, puis “Créer un compte”. Tu pourras suivre tes commandes et enregistrer tes adresses.

Oui, si ta commande n’a pas encore été expédiée. Contacte-nous rapidement à : contact@boutique-viking.com.

Tu recevras un e-mail avec un lien de suivi dès l’expédition. Tu peux aussi suivre ta commande via la page « Suivre ma commande ».

Non. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées via nos prestataires (Stripe, PayPal). Aucune donnée bancaire n’est stockée.

Tu as 30 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne te convient pas. Il doit être neuf et dans son emballage d’origine.

Contacte-nous immédiatement avec une photo du produit reçu. Nous corrigerons l’erreur à nos frais.

Nous sommes désolés ! Envoie-nous une photo du colis abîmé à contact@boutique-viking.com pour un échange rapide ou un remboursement.

Écris-nous avant de retourner un article. Nous te fournirons l’adresse et les étapes à suivre.

Par e-mail à contact@boutique-viking.com ou via le formulaire sur la page « Contactez-nous ». Réponse sous 24h ouvrées.